La pandemia transformó (creemos que para siempre) el comportamiento de los consumidores. El comercio electrónico tuvo un crecimiento sin precedentes en 2020 y algo más moderado en 2021. Personas que jamás habían comprado online se rindieron al e-commerce, y quien eventualmente ya compraba allí, acabó consolidando el hábito. Cuales son las expectativas y puntos de atención para 2022? Lo vemos… Leer más
Hemos vivido lo suficiente durante los últimos dos años para comprender que lo digital es parte de la vida del consumidor alrededor del Mundo. No solo eso, sino que también quedó claro que las estrategias digitales dan sus frutos: basta solo mirar todas las grandes marcas y cuánto invierten en el área. Esto incluye una serie de acciones, y uno de los puntos más importantes es el comercio minorista en línea. Leer más
Sabido es que la retención de clientes existentes es menos costosa que adquirir nuevos clientes. Esta idea es uno de los faros que guía cualquier industria, que sabe muy bien que la adquisición de clientes cuesta de 5 a 25 veces más que la retención de clientes. Leer más
Si eres un marketer centrado en el espacio de las redes sociales, conoces la lucha diaria por saltar al escenario ruidoso y en constante cambio y captar la atención de los consumidores. Leer más
Imagina que te sientas acurrucado en tu sofá un sábado por la mañana con una taza de café, desplazándote por Instagram. Usted ve un par de zapatos que le encantan, por lo que hace clic en «comprar» y se registra en el lugar. Leer más
Gran parte del público potencial correcto de su negocio, aún no está en el momento de la compra. 3% del público busca opciones concretas y entre 6% a 7% están abiertos a sugestiones. Leer más