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La maldición del carrito de compras abandonado en E-commerce…

Si administras una empresa de e-commerce, tenemos la seguridad de que ya debes haber oído hablar del carrito de compras abandonado y de la frustración de ver un montón de ventas potenciales fallidas. Los carritos abandonados son un subproducto de una tendencia muy antigua que aparecio en el mercado de comercio electrónico desde sus inicios. Leer más

Cómo hacer que productos aburridos sean atractivos… y los atractivos irresistibles

Cualquier vendedor lo sabe. Hay productos que venderlos es casi como respirar… pero hay de los otros donde el esfuerzo por lograr una operación, se vuelve algunas veces algo sumamente difícil. Leer más

Construir la lealtad a la marca y cómo aumentar la retención de clientes

Sabido es que la retención de clientes existentes es menos costosa que adquirir nuevos clientes. Esta idea es uno de los faros que guía cualquier industria, que sabe muy bien que la adquisición de clientes cuesta de 5 a 25 veces más que la retención de clientes. Leer más